CRM für Pflege Firmen . SASS
Ein webbasiertes CRM-System für Pflegevermittlungsagenturen — also Agenturen, die Betreuungskräfte (überwiegend aus Polen)
an Familien in Deutschland und Österreich vermitteln.
CRM Opieka — Kurzbeschreibung (DE)
Was ist das?
Ein webbasiertes CRM-System für Pflegevermittlungsagenturen — also Agenturen, die Betreuungskräfte (überwiegend aus Polen)
an Familien in Deutschland und Österreich vermitteln. Es bildet den kompletten Ablauf ab: von der Rekrutierung der
Betreuungskraft über die Vermittlung bis zur Abrechnung.
Für wen?
- Agenturinhaber und Koordinatoren — verwalten Betreuungskräfte, Kunden, Einsätze und Finanzen
- Büromitarbeiter — Tagesgeschäft ohne Zugriff auf Finanzdaten (Rollentrennung)
- Familien der Betreuten — eigenes Portal mit Einsatzübersicht, Dokumenten, Kontakt und Bewertungen
Kernfunktionen
- Betreuungskräfte — Profile mit Qualifikationen, Sprachen, Verfügbarkeit, Bewertungen; Lebenslauf-Generierung als PDF
(PL/DE)
- Kunden und Betreute — Pflegeakte mit Diagnosen, Mobilität, Pflegegrad und Pflegebedarf
- Einsätze — Zuordnung Betreuungskraft ↔ Kunde mit Terminen, Status, Sätzen und Margen
- Vertretungen — automatische Suche nach verfügbarem Ersatz
- Transport — Fahrtenlogistik zum Einsatzort inkl. Reisekosten
- Dokumente und Verträge — Vertragsvorlagen, Zertifikate, Pässe mit Ablaufwarnungen
- Abrechnung — Rechnungen, Abrechnungen, Finanzberichte
- Weiteres — Kalender, Pflegetagebuch, Vorfallmeldungen, Ticketsystem, interner Chat, E-Mail-Postfach, KI-gestützte
Rekrutierung
Technik
PHP 8.2 / Laravel 12, Filament 3.3 als Admin-Panel, MySQL 8. Mandantenfähig (Multi-Tenancy): jede Agentur registriert sich
selbst und sieht ausschließlich ihre eigenen Daten.
