CRM dla firm opiekuńczych · SaaS
Webowy system CRM dla agencji pośrednictwa opieki — czyli agencji, które kierują opiekunki i opiekunów (głównie z Polski)
do rodzin w Niemczech i Austrii.
CRM Opieka — krótki opis
Co to jest?
Webowy system CRM dla agencji pośrednictwa opieki — czyli agencji, które kierują opiekunki i opiekunów (głównie z Polski)
do rodzin w Niemczech i Austrii. Obejmuje cały proces: od rekrutacji
opiekunki przez pośrednictwo aż po rozliczenia.
Dla kogo?
- Właściciele agencji i koordynatorzy — zarządzają opiekunkami, klientami, wyjazdami i finansami
- Pracownicy biura — bieżąca praca bez dostępu do danych finansowych (podział ról)
- Rodziny podopiecznych — własny portal z przeglądem zleceń opieki, dokumentami, kontaktem i ocenami
Główne funkcje
- Opiekunki — profile z kwalifikacjami, językami, dostępnością, ocenami; generowanie CV w PDF
(PL/DE)
- Klienci i podopieczni — karta opieki z diagnozami, mobilnością, stopniem pielęgnacji (Pflegegrad) i potrzebami opiekuńczymi
- Wyjazdy — przypisanie opiekunka ↔ klient z terminami, statusem, stawkami i marżami
- Zastępstwa — automatyczne wyszukiwanie dostępnej osoby na zastępstwo
- Transport — logistyka przejazdów na miejsce opieki wraz z kosztami podróży
- Dokumenty i umowy — wzory umów, certyfikaty, paszporty z ostrzeżeniami o upływie ważności
- Rozliczenia — faktury, rozliczenia, raporty finansowe
- Inne — kalendarz, dziennik opieki, zgłaszanie zdarzeń, system zgłoszeń (tickety), wewnętrzny czat, skrzynka e-mail, rekrutacja
wspierana przez AI
Technika
PHP 8.2 / Laravel 12, Filament 3.3 jako panel administracyjny, MySQL 8. Multi-tenancy: każda agencja rejestruje się
sama i widzi wyłącznie własne dane.
