Groomer System
Vom Notizbuch zur Cloud-Software
Hundesalons führen ihre Termine meist im Kalenderheft, Kundendaten stehen in Excel, und Rückrufe passieren mit dem nassen Hund auf dem Tisch. GroomerSystem ist meine Antwort darauf: eine SaaS-Anwendung, die ich von Grund auf selbst konzipiert, entwickelt und auf den Markt gebracht habe – für Groomer in Polen, wo es bisher kein spezialisiertes Tool gab.
Was die Anwendung kann
- Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansicht, Drag & Drop, Kollisionserkennung und wiederkehrenden Terminen (alle 4, 6, 8 Wochen)
- Kunden- und Tierkartei – Rasse, Gewicht, Allergien, Notizen, Vorher-Nachher-Fotos, komplette Besuchshistorie
- Online-Buchung als iframe-Widget oder Direktlink – Kunden buchen selbst, der Termin landet direkt im Kalender
- Kundenportal mit eigener Terminübersicht und Tierdaten
- Statistiken und Berichte – Umsatz, beliebteste Leistungen, Auslastung; Export als CSV und PDF
- DSGVO-Modul mit Einwilligung, digitaler Unterschrift auf Tablet oder Handy, Datenexport und Recht auf Löschung
- CSV-Import bestehender Kundendaten aus Excel
Technik
GroomerSystem ist in PHP entwickelt und läuft als Progressive Web App: Installation mit einem Klick aus dem Browser, eigenes Fenster auf dem Desktop, Home-Screen-Icon auf Android und iPhone – ganz ohne App Store. Jeder Salon ist ein eigener Mandant mit strikt isolierten Daten; sensible Felder werden in der Datenbank verschlüsselt. Hosting, Backups und Updates laufen zentral, der Nutzer bekommt bei jedem Aufruf automatisch die aktuelle Version.
Produkt statt Projekt
Anders als bei Kundenaufträgen habe ich hier alles selbst verantwortet: Marktanalyse, Feature-Priorisierung, Landingpage mit SEO, Preismodell, Abrechnung über Paddle mit automatischer Rechnungsstellung, Support und Roadmap. Gerade in Arbeit: SMS- und E-Mail-Erinnerungen. Geplant: Mehrbenutzer-Betrieb für Salons mit mehreren Groomern und Online-Vorauszahlung bei der Buchung.
Was das für Ihr Projekt bedeutet
Wer ein eigenes SaaS-Produkt baut und betreibt, kennt die Themen, die bei einem Kundenauftrag später auftauchen: Mandantentrennung, Datenschutz in der Praxis, wiederkehrende Abrechnung, Onboarding ohne Support-Aufwand. Diese Erfahrung fließt in jedes CRM, das ich für Kunden entwickle.
