Groomer System
Od zeszytu do oprogramowania w chmurze
Salony groomerskie zwykle zapisują wizyty w kalendarzu papierowym, dane klientów trzymają w Excelu, a oddzwaniają z mokrym psem na stole. GroomerSystem to moja odpowiedź na ten problem: aplikacja SaaS, którą sam od podstaw zaprojektowałem, zbudowałem i wprowadziłem na rynek – dla groomerów w Polsce, gdzie wcześniej nie było wyspecjalizowanego narzędzia.
Co potrafi aplikacja
- Kalendarz z widokiem dnia, tygodnia i miesiąca, drag & drop, wykrywaniem kolizji i wizytami cyklicznymi (co 4, 6, 8 tygodni)
- Kartoteka klientów i zwierząt – rasa, waga, alergie, notatki, zdjęcia przed i po, pełna historia wizyt
- Rezerwacja online jako widget iframe lub bezpośredni link – klienci rezerwują sami, a wizyta trafia od razu do kalendarza
- Portal klienta z własnym przeglądem wizyt i danymi zwierzęcia
- Statystyki i raporty – obrót, najpopularniejsze usługi, obłożenie; eksport do CSV i PDF
- Moduł RODO ze zgodami, podpisem cyfrowym na tablecie lub telefonie, eksportem danych i prawem do usunięcia
- Import CSV istniejących danych klientów z Excela
Technika
GroomerSystem jest napisany w PHP i działa jako Progressive Web App: instalacja jednym kliknięciem z przeglądarki, własne okno na komputerze, ikona na ekranie głównym w Androidzie i iPhonie – bez App Store. Każdy salon to osobny klient (tenant) ze ściśle odizolowanymi danymi; wrażliwe pola są szyfrowane w bazie danych. Hosting, kopie zapasowe i aktualizacje są obsługiwane centralnie, a użytkownik przy każdym otwarciu automatycznie dostaje aktualną wersję.
Produkt, nie projekt
Inaczej niż przy zleceniach od klientów, tutaj za wszystko odpowiadałem sam: analiza rynku, priorytety funkcji, landing page z SEO, model cenowy, rozliczenia przez Paddle z automatycznym wystawianiem faktur, wsparcie i roadmapa. W trakcie: przypomnienia SMS i e-mail. W planach: praca wielu użytkowników dla salonów z kilkoma groomerami oraz przedpłata online przy rezerwacji.
Co to oznacza dla Państwa projektu
Kto sam buduje i prowadzi produkt SaaS, zna tematy, które przy zleceniu klienta wychodzą dopiero później: separacja danych klientów, ochrona danych w praktyce, płatności cykliczne, onboarding bez nakładu na wsparcie. To doświadczenie wykorzystuję w każdym CRM, który tworzę dla klientów.
