CRM i zlecenia
Wszyscy klienci, zapytania i zlecenia w jednym miejscu – dla całego zespołu.
✓ Statusy, terminy i osoby odpowiedzialne
✓ Historia każdego klienta
✓ Oferty i faktury w PDF
✓ Przeniesienie danych z Excela
Stała cena od 4 900 € netto
Oprogramowanie na zamówienie
Gdy Excel, kartki i gotowe narzędzia już nie wystarczają: tworzę CRM, system zleceń, portal klienta albo system rezerwacji dokładnie pod Państwa procesy – w PHP, bez opłat licencyjnych.
- (01) CRM i obsługa klientów
- (02) Rezerwacje i portal klienta
- (03) Bez opłat licencyjnych
Nasze usługi
Rezerwacje i portal
Klienci rezerwują online i sami widzą stan sprawy.
✓ Rezerwacja online z kalkulatorem ceny
✓ Potwierdzenie e-mail
✓ Portal klienta z dokumentami
✓ Działa na telefonie i tablecie
Rozbudowa i integracje
Oprogramowanie rośnie razem z firmą.
✓ Integracje ze stroną i księgowością
✓ Nowe funkcje etapami
✓ Aktualizacje i kopie zapasowe
✓ Dokumentacja dla zespołu
Znają Państwo to?
Tabele w Excelu, karteczki i pięć programów, które ze sobą nie rozmawiają
Zlecenia są w arkuszu Excel, terminy w kalendarzu, dane klientów w skrzynce e-mail, a faktury w jeszcze innym programie. Każdy w zespole prowadzi własną listę, informacje giną, a żeby odpowiedzieć na proste pytanie – „Na jakim etapie jest klient Kowalski?” – szukają trzy osoby.
Gotowe oprogramowanie pomaga tylko w połowie: co miesiąc płacą Państwo licencje za każdego użytkownika, dostają sto funkcji, których nie potrzebują – i brakuje tej jednej, która w Państwa firmie jest najważniejsza.
Tworzę oprogramowanie dopasowane do Państwa procesów – a nie odwrotnie. Na moim własnym silniku CRM, w PHP, z kodem źródłowym, który należy do Państwa.
Co buduję
Typowe systemy z mojej praktyki
Klienci i zlecenia
- CRM: klienci, kontakty, zapytania i zadania w jednym miejscu – ze statusem, przypomnieniami i historią.
- Obsługa zleceń: od oferty, przez termin, aż po fakturę – bez wpisywania danych dwa razy.
- Rozwiązania branżowe: na przykład CRM dla firm zajmujących się opróżnianiem mieszkań.
Rezerwacje i portal klienta
- Systemy rezerwacji: rezerwacja online z kalkulatorem ceny, dostępnością i potwierdzeniem e-mail.
- Portal klienta: Państwa klienci sami widzą zlecenia, dokumenty i terminy – mniej telefonów.
- Aplikacja webowa (PWA): działa na telefonie i tablecie, także dla pracowników w terenie.
Z czym pracuję
- PHP
- MySQL
- Aplikacja webowa
- API
Gotowe czy na miarę
Gotowe oprogramowanie czy własne rozwiązanie – uczciwe porównanie
Kiedy wystarczy gotowe oprogramowanie
Jeśli Państwa procesy wyglądają tak samo jak w tysiącach innych firm, gotowy program często będzie tańszy. Powiem to wprost – nie buduję czegoś, co już istnieje i pasuje.
Kiedy opłaca się własne rozwiązanie
Gdy tracą Państwo dużo czasu na obejścia, płacą co miesiąc licencje dla wielu użytkowników albo Państwa sposób pracy jest przewagą nad konkurencją. Wtedy zwraca się oprogramowanie, które odwzorowuje dokładnie ten proces – i należy do Państwa.
Co może zawierać Państwa oprogramowanie
Dostają Państwo tylko to, czego potrzebują. Zaczynamy od rdzenia, a rozbudowujemy później.
Baza klientów
Klienci, kontakty i historia w jednym miejscu, dla całego zespołu.
Zlecenia i statusy
Każde zlecenie ze statusem, osobą odpowiedzialną i terminem – nic nie ginie.
Terminy i kalendarz
Planowanie terminów, przydział pracowników, przypomnienia.
Oferty i faktury
Oferty i faktury w PDF prosto z danych zlecenia.
Rezerwacja online
Rezerwacja z kalkulatorem ceny i dostępnością bezpośrednio na stronie.
Portal klienta
Klienci sami sprawdzają stan sprawy – mniej pytań.
Na telefonie
Jako aplikacja webowa na telefonie i tablecie, także w terenie.
Integracje
Połączenie ze stroną, księgowością, kalendarzem czy płatnościami.
Dowiedz się więcejJak powstaje Państwa oprogramowanie
-
Pierwsza rozmowa
Pokazują mi Państwo, jak dziś pracują i gdzie są problemy.
-
Koncepcja i stała cena
Opisuję, co ma robić oprogramowanie, i podaję stałą cenę – zanim zacznę.
-
Pierwsza wersja
Wcześnie dostają Państwo działającą wersję z najważniejszą częścią, a nie dopiero po miesiącach.
-
Rozbudowa
Krok po kroku dodajemy to, czego brakuje w codziennej pracy.
-
Przekazanie
Szkolenie dla zespołu, przeniesienie danych z Excela albo starego programu.
-
Opieka
Na życzenie stale dbam o oprogramowanie: aktualizacje, kopie zapasowe, zmiany.
Na co uważać
Dlaczego projekty oprogramowania najczęściej się nie udają
Większość nieudanych projektów nie upada przez technikę, tylko przez te punkty:
- Wszystko naraz: ogromna specyfikacja, rok programowania – a na końcu nic już nie pasuje. Lepiej: zacząć od małego, szybko używać, potem rozbudowywać.
- Kod nie należy do Państwa: bez kodu źródłowego i dostępów są Państwo uzależnieni od jednego dostawcy. U mnie należą do Państwa.
- Nikt nie dba o oprogramowanie: bez aktualizacji każda aplikacja się starzeje. Opiekę oferuję od razu.
- Brak dokumentacji: opisuję budowę i procesy, żeby także później ktoś mógł dalej nad tym pracować.
Cennik
Ile kosztuje oprogramowanie na zamówienie
Stała cena po pierwszej rozmowie – bez rozliczania godzin.
Na miarę
Oprogramowanie i CRM
od 4 900 € netto, stała cena
Państwa własna aplikacja – od CRM po system rezerwacji, na moim silniku CRM.
- Koncepcja i stała cena z góry
- Pierwsza działająca wersja na wczesnym etapie
- Przeniesienie danych z Excela albo starego systemu
- Szkolenie dla zespołu
- Kod źródłowy i dostępy należą do Państwa
Stała opieka
209 € miesięcznie, netto
Żeby oprogramowanie było bezpieczne i aktualne.
- Aktualizacje PHP i bibliotek
- Codzienna kopia zapasowa
- Drobne zmiany i usuwanie błędów
- Awaria? Reakcja tego samego dnia roboczego (zgłoszenie do 14:00)
Wszystkie ceny netto plus 19 % VAT. Dokładny zakres ustalamy wcześniej – stałą cenę dostają Państwo, zanim zacznę. Kod źródłowy i dane należą do Państwa.
Dlaczego ze mną
Programista, który zna Państwa system
Ponad dziesięć lat w PHP i własne systemy CRM w codziennym użyciu – od rezerwacji dla firmy przewozowej po oprogramowanie dla firm zajmujących się opróżnianiem mieszkań. Rozmawiają Państwo bezpośrednio z osobą, która pisze Państwa oprogramowanie – po polsku lub po niemiecku.
- Stała cena przed startem projektu
- Własny silnik CRM zamiast zaczynania od zera
- Bez opłat licencyjnych za użytkownika
- Kod źródłowy i dane należą do Państwa
- Osobisty kontakt po polsku i po niemiecku
Najczęstsze pytania o oprogramowanie na zamówienie
Co warto wiedzieć przed startem.
Własna aplikacja zaczyna się od 4 900 € netto. Po pierwszej rozmowie dostają Państwo stałą cenę za uzgodniony zakres.
Pierwsza działająca wersja jest zwykle gotowa po kilku tygodniach. Potem rozbudowujemy krok po kroku.
Jeśli gotowe rozwiązanie pasuje, powiem to. Własne oprogramowanie opłaca się, gdy Państwa procesy są nietypowe albo licencje dla wielu użytkowników robią się drogie.
Tak. Klientów, zlecenia i inne dane z Excela lub starego programu przenoszę na starcie.
Tak. Dostają Państwo kod źródłowy, dane i wszystkie dostępy. Nie ma stałych opłat licencyjnych.
Tak. Buduję je jako aplikację webową, która działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie.
Znam kod, bo działa na moim własnym silniku. Zmiany rozliczam po stałej cenie albo w ramach opieki.
Z poradnika
Strony z AI: powrót do HTML – i wszystkie wyglądają tak samo
Najpierw HTML, potem WordPress, teraz strony z AI. Technicznie wracamy do początku – i gubimy po drodze design, czytelność i treść.
Czytaj dalej
WordPress nie jest zły – tylko źle zbudowany
Wolny, dziurawy, ciągle się psuje? Zwykle winny nie jest WordPress, tylko page buildery, nadmiar wtyczek i motywy „multipurpose”. Co zmienia własny motyw.
Czytaj dalej
Zhakowany WordPress? Jak to rozpoznać
Obce strony w Google, przekierowania tylko na telefonie, nieznani administratorzy – sześć objawów, po których rozpoznają Państwo włamanie na WordPressa, i co zrobić od razu.
Czytaj dalej
Przemyslaw Milner
CRM i oprogramowanie na zamówienie
Proszę opowiedzieć, jak Państwo dziś pracują – powiem, co może za Państwa przejąć oprogramowanie.
Proszę krótko opisać swoje procesy i to, z czego dziś Państwo korzystają (Excel, papier, stary program). Odezwę się w ciągu 24 godzin (w dni robocze) ze wstępną oceną.